Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 117ok365

Tại trang Đăng Nhập, bấm vào liên kết "Quên mật khẩu?". Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hệ thống 117ok365 sẽ gửi mã xác minh OTP về thiết bị của bạn. Nhập mã OTP và đặt mật khẩu mới là xong. Nếu không nhận được OTP sau 2 phút, hãy liên hệ đội hỗ trợ 117ok365 qua Zalo để được hỗ trợ khẩn cấp.

Có. 117ok365 yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt 10.000.000 VNĐ. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau). Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 24 giờ. KYC giúp bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Một số thông tin như email và số điện thoại có thể được thay đổi trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP. Tuy nhiên, họ tên đầy đủ và ngày sinh không thể tự sửa vì đây là thông tin định danh pháp lý của 117ok365. Nếu có sai sót về họ tên hoặc ngày sinh, hãy liên hệ hỗ trợ để được xử lý theo quy trình xác minh.

117ok365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay – xử lý tức thì.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, MB Bank và hầu hết ngân hàng nội địa.
• Thẻ ATM nội địa: Hỗ trợ thẻ ATM có chức năng thanh toán online.

Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL và xử lý an toàn bởi hệ thống thanh toán của 117ok365.

Tại 117ok365:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (tùy phương thức).
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày.

Các giới hạn này có thể thay đổi theo từng cấp độ tài khoản VIP của 117ok365.

Thời gian xử lý rút tiền tại 117ok365:

• Ví MoMo / ZaloPay: 5–15 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút trong giờ hành chính; có thể đến 2 giờ vào buổi tối hoặc ngày lễ.

117ok365 không áp dụng phí rút tiền. Nếu sau 2 giờ chưa nhận được tiền, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được kiểm tra và xử lý ưu tiên.

Có một số nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối tại 117ok365:

• Chưa hoàn thành xác minh KYC (lần rút đầu tiên).
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử không trùng tên chủ tài khoản 117ok365.
• Tiền thưởng chưa đạt đủ vòng cược yêu cầu.
• Số dư đến từ nạp chưa được đặt cược ít nhất một lần (yêu cầu vòng cược x1).
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật.

Liên hệ hỗ trợ 117ok365 để biết lý do cụ thể và hướng dẫn xử lý.

117ok365 chào đón thành viên mới với gói ưu đãi hấp dẫn: thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ cho lần nạp đầu tiên, cộng thêm các vòng quay miễn phí tại khu vực nổ hũ và casino. Ngoài ra, thành viên mới còn nhận được mã khuyến mãi độc quyền qua email sau khi xác minh tài khoản. Điều kiện chi tiết được nêu trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể của 117ok365.

Vòng cược là số lần bạn phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được rút tiền. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ (200.000 × 20) trước khi rút. Tại 117ok365, tiến độ hoàn thành vòng cược được hiển thị rõ ràng trong phần "Khuyến mãi" của tài khoản, cập nhật theo thời gian thực.

Thông thường, 117ok365 chỉ cho phép áp dụng một khuyến mãi tại một thời điểm. Bạn cần hoàn thành hoặc từ bỏ khuyến mãi hiện tại trước khi kích hoạt khuyến mãi mới. Tuy nhiên, một số chương trình đặc biệt (như hoàn tiền cashback hàng tuần) có thể chạy song song với khuyến mãi nạp tiền – điều kiện cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình của 117ok365.

117ok365 cung cấp danh mục game đa dạng phục vụ mọi sở thích:

• Casino trực tiếp: Baccarat, Blackjack, Roulette với dealer người thật phát sóng trực tiếp 24/7.
• Nổ hũ (Slot): Hàng trăm máy slot với tỷ lệ trả thưởng cao, jackpot triệu đô.
• Cá cược thể thao: V-League, Premier League, World Cup và hàng nghìn sự kiện thể thao mỗi ngày.
• Đá gà: Trận đấu đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín tại Philippines và Việt Nam.
• Game bắn cá: Các phiên bản bắn cá hiện đại với đồ họa đẹp mắt và jackpot hấp dẫn.

Có. Tất cả trò chơi tại 117ok365 đều sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp. Các game casino trực tiếp được phát sóng từ studio kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt. 117ok365 cam kết tỷ lệ trả thưởng (RTP) minh bạch, được hiển thị trong phần thông tin của từng game.

Hệ thống 117ok365 ghi lại toàn bộ phiên chơi theo thời gian thực. Nếu kết nối bị gián đoạn:

• Nếu kết quả đã được hệ thống xác nhận trước khi mất kết nối, kết quả đó là chính thức.
• Nếu giao dịch chưa hoàn tất, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản trong vòng 5 phút.

Trong trường hợp có tranh chấp, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lại kèm thời gian xảy ra sự cố, 117ok365 sẽ kiểm tra log hệ thống và phản hồi trong 24 giờ.

Để tài khoản 117ok365 luôn an toàn, bạn nên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 117ok365.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Cập nhật mật khẩu định kỳ 3–6 tháng một lần.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ 117ok365 để khóa tạm thời.

117ok365 cung cấp công cụ chơi có trách nhiệm đầy đủ. Bạn có thể:

• Tạm dừng ngắn (Cool-off): Khóa tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn trong tối thiểu 5 năm.
• Giới hạn nạp tiền/thua lỗ: Thiết lập mức trần cá nhân.

Liên hệ đội hỗ trợ 117ok365 qua Zalo hoặc Telegram để kích hoạt. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

117ok365 chỉ phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc nhằm bảo vệ người chưa đủ tuổi trưởng thành. Chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện. 18+